Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2 maart 2026
Bij 5Gringos zijn we toegewijd aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Belgische en EU-wetgeving, inclusief de AVG (GDPR).
Welke informatie verzamelen we
Wanneer u zich registreert of onze diensten gebruikt, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum om uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan Belgische gokregels. We verzamelen ook gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaatinformatie en browsgedrag, om onze website te optimaliseren. Financiële informatie zoals betaalgegevens wordt verzameld voor transacties, maar wordt nooit onnodig opgeslagen. Deze verzameling is noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten en wettelijke verplichtingen.
Hoe we uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om onze casinodiensten te leveren, accounts te beheren en spellen te personaliseren. We analyseren gebruiksgegevens om de gebruikerservaring te verbeteren en fraude te voorkomen, in lijn met Belgische kansspelwetgeving. Daarnaast gebruiken we informatie voor marketingdoeleinden met uw toestemming, zoals gepersonaliseerde aanbiedingen. Alle verwerkingen gebeuren op basis van uw toestemming, contractuele noodzaak of wettelijke vereisten onder de AVG.
Delen van informatie
We delen uw gegevens niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners zoals betaalprocessors en hostingpartners die gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsclausules. Delen gebeurt alleen indien vereist door Belgische of EU-wetgeving, zoals bij gerechtelijke bevelen of anti-witwascontroles. We verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan marketeers.
Gegevensbeveiliging
We beschermen uw gegevens met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie voor dataoverdracht en veilige servers in de EU. Toegang tot uw informatie is beperkt tot geautoriseerd personeel en we voeren regelmatige audits uit om kwetsbaarheden te identificeren. In geval van een datalek informeren we u en de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) binnen 72 uur, conform AVG-vereisten. Onze maatregelen voldoen aan de hoogste industrienormen voor online gokken.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonlijke gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking en gegevensportabiliteit aanvragen door contact met ons op te nemen. Voor Belgische inwoners geldt dit via de GBA indien nodig. We reageren binnen één maand op verzoeken en verwerken geen gegevens zonder geldige rechtsgrond.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies voor essentiële functies, analyses en gepersonaliseerde advertenties, met uw toestemming via onze cookiebanner. Trackingtools helpen ons het gebruik van de site te meten en te verbeteren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
Contacteer ons
Voor vragen over dit beleid of uw rechten, neem contact op met onze Data Protection Officer. We reageren binnen 48 uur.
[email protected]