Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Chez 5Gringos, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations conformément à la législation belge et européenne, y compris le RGPD.
Quelles informations collectons-nous
Lorsque vous vous inscrivez ou utilisez nos services, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance pour vérifier votre identité et respecter la réglementation belge sur les jeux de hasard. Nous collectons également des données d'utilisation, telles que l'adresse IP, les informations sur l'appareil et le comportement de navigation, afin d'optimiser notre site web. Les informations financières telles que les données de paiement sont collectées pour les transactions, mais ne sont jamais conservées inutilement. Cette collecte est nécessaire à l'exécution de nos services et à nos obligations légales.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées pour fournir nos services de casino, gérer les comptes et personnaliser les jeux. Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et prévenir la fraude, conformément à la législation belge sur les jeux de hasard. De plus, nous utilisons les informations à des fins marketing avec votre consentement, comme des offres personnalisées. Tous les traitements sont effectués sur la base de votre consentement, d'une nécessité contractuelle ou d'exigences légales en vertu du RGPD.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des prestataires de confiance tels que les processeurs de paiement et les hébergeurs qui sont liés par des clauses de confidentialité. Le partage n'a lieu que si requis par la législation belge ou européenne, comme lors d'ordonnances judiciaires ou de contrôles anti-blanchiment. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des spécialistes du marketing.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec des mesures de sécurité avancées, notamment le cryptage SSL pour le transfert de données et des serveurs sécurisés dans l'UE. L'accès à vos informations est limité au personnel autorisé et nous effectuons des audits réguliers pour identifier les vulnérabilités. En cas de violation de données, nous vous informons ainsi que l'Autorité de protection des données belge (APD) dans les 72 heures, conformément aux exigences du RGPD. Nos mesures répondent aux normes les plus élevées de l'industrie pour les jeux en ligne.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de limiter vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement et demander la portabilité des données en nous contactant. Pour les résidents belges, cela s'applique via l'APD si nécessaire. Nous répondons aux demandes dans un délai d'un mois et ne traitons aucune donnée sans base juridique valable.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, les analyses et les publicités personnalisées, avec votre consentement via notre bannière de cookies. Les outils de suivi nous aident à mesurer et améliorer l'utilisation du site. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique ou vos droits, contactez notre Délégué à la protection des données. Nous répondons dans les 48 heures.
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